Beyond the Curtain - Webinar Series: Inside the Event Command Centre
Au-delà du rideau - Série de webinaires: À l'intérieur du centre de commandement des opérations
April 2 / 2 Avril 2026 | Virtual Event / Événement Virtuel


The people, processes, and decision flow that turn event disruption into controlled response.
Les personnes, les processus et le flux décisionnel qui transforment les perturbations liées aux événements en réponses contrôlées.

OVERVIEW

A practical conversation on what we’ve seen and what we’ve used inside event command centres—how teams build simple, scalable systems designed for clarity (not perfection). We’ll share lessons learned, common roadblocks and blind spots, and the real challenge of creating learning loops (debriefs, feedback, iteration) that actually stick across events of different sizes and complexity.

APERÇU

Une conversation pratique sur ce que nous avons observé et utilisé au sein des centres de commande événementiels : comment les équipes mettent en place des systèmes simples et évolutifs conçus pour être clairs (et non parfaits). Nous partagerons les leçons apprises, les obstacles courants et les angles morts, ainsi que le véritable défi que représente la création de boucles d'apprentissage (débriefings, retours d'expérience, itérations) qui s'appliquent réellement à des événements de tailles et de complexités différentes.

LECTURER BIOGRAPHIES / BIOGRAPHIES DES CONFÉRENCIERS

Kevin Jones  - Moderator / Modérateur
Executive Director of Event Operations, Odyssey Medical
Directeur Exécutif des Opérations Événementielles, Odyssey Medical


Kevin is Odyssey Medical’s Executive Director of Event Operations nationally – call-sign Ops Kilo. Kevin is the ‘go-to’ Ops Man. His tenure with Odyssey goes back to the beginning. Kevin’s passions are in the tactical and operational event delivery. He is committed to crew, patients, and customer positive outcomes. 

“Working at Odyssey is a natural culmination of everything that I love to do – working with people, working outside and being the centre of chaos.” Kevin has extensive experience in risk management, emergency communication and event operations. Kevin’s experience spans from remote wilderness expeditions to large scale urban sporting events and multi-day, 24/7 music festivals. He has led event medical programs for many large obstacle course events. Building on a background in insurance and education, he is committed to evidence based decision-making and systems development.

Kevin est le directeur exécutif des opérations événementielles d'Odyssey Medical au niveau national - signe d'appel Ops Kilo. Kevin est l'homme des opérations par excellence. Il travaille pour Odyssey depuis le début. Kevin est passionné par les aspects tactiques et opérationnels des événements. Il s'engage à ce que l'équipe, les patients et les clients obtiennent des résultats positifs.

"Travailler à Odyssey est une culmination naturelle de tout ce que j'aime faire - travailler avec les gens, travailler à l'extérieur et être au centre du chaos. Kevin a une grande expérience de la gestion des risques, de la communication d'urgence et des opérations événementielles. Son expérience s'étend des expéditions en pleine nature aux événements sportifs urbains de grande envergure, en passant par les festivals de musique de plusieurs jours, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il a dirigé des programmes médicaux pour de nombreuses grandes courses d'obstacles. S'appuyant sur une expérience dans les domaines de l'assurance et de l'éducation, il s'engage à prendre des décisions fondées sur des données probantes et à développer des systèmes.

Daniel Doan
Director, Disaster Risk Reduction and Resilience, BC Emergency Health Services
Directeur, Réduction des risques de catastrophe et résilience, Services d'urgence sanitaire de la Colombie-Britannique


Dan is the Director of Disaster Risk Reduction and Resilience at BC Emergency Health Services, leading provincial planning for disaster coordination, health system impacts, and medical support to mass gatherings. His work centres on shaping the frameworks that support situational awareness, coordinated decision-making, and operational continuity during systemic pressures.

With over 20 years of experience in public health, emergency management, and event safety, Dan has supported complex incidents and large-scale events across British Columbia, including work within specialized multi-agency response environments.

He holds a Master’s degree in Disaster and Emergency Management and a Professional Diploma in Risk and Safety Management for Crowds and Events and serves on the Board of Directors for the Event Safety Alliance Canada.

Dan est directeur de la réduction des risques de catastrophe et de la résilience au sein des services d'urgence sanitaire de la Colombie-Britannique. Il dirige la planification provinciale en matière de coordination des interventions en cas de catastrophe, d'impacts sur le système de santé et de soutien médical lors de rassemblements de masse. Son travail consiste principalement à élaborer des cadres qui favorisent la connaissance de la situation, la prise de décision coordonnée et la continuité opérationnelle en cas de pressions systémiques.

Fort de plus de 20 ans d'expérience dans les domaines de la santé publique, de la gestion des urgences et de la sécurité des événements, Dan a apporté son soutien lors d'incidents complexes et d'événements de grande envergure dans toute la Colombie-Britannique, notamment dans le cadre d'interventions spécialisées impliquant plusieurs agences.

Il est titulaire d'une maîtrise en gestion des catastrophes et des urgences et d'un diplôme professionnel en gestion des risques et de la sécurité pour les foules et les événements. Il siège au conseil d'administration de l'Event Safety Alliance Canada.

Nathaniel Kennedy
Acting Manager, City Cultural Event, Production
Directeur par intérim, Événements culturels municipaux, Production


Speaker Bio coming soon.

Biographie du conférencier à venir.

Jordan Myers
Project Manager - Public Safety, Film & Special Events, City of Vancouver
Chef de projet - Sécurité publique, cinéma et événements spéciaux, ville de Vancouver


Jordan Myers brings 20+ years of event experience and currently manages Public Safety and Emergency Readiness for events for the City of Vancouver—scaling support from small community activations to multi-day international festivals. His control room background includes producer and permitting perspectives, plus medical, security, and safety environments, including event-day decision roles. Local examples of his work include the BMO Vancouver Marathon, Lululemon Seawheeze, Rock ’n’ Roll Vancouver Half Marathon, IRONMAN Canada, and cultural/community events such as the Vancouver Mural Festival, alongside major mass participation events and music festivals across Canada and on both sides of the border.  

Jordan Myers possède plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de l'événementiel et gère actuellement la sécurité publique et la préparation aux situations d'urgence pour les événements de la ville de Vancouver, apportant son soutien à des manifestations allant de petites activités communautaires à des festivals internationaux de plusieurs jours. Son expérience dans les salles de contrôle comprend des fonctions de production et d'octroi de permis, ainsi que des aspects médicaux, sécuritaires et de sûreté, y compris des rôles décisionnels le jour de l'événement. Parmi les exemples locaux de son travail, on peut citer le marathon BMO de Vancouver, le Lululemon Seawheeze, le semi-marathon Rock “n” Roll de Vancouver, l'IRONMAN Canada et des événements culturels/communautaires tels que le Vancouver Mural Festival, ainsi que des événements majeurs rassemblant un large public et des festivals de musique à travers le Canada et des deux côtés de la frontière.

DETAILS / DÉTAILS

April 2 / 2 Avril 2026 | 60 Minutes

Vancouver | 10:00 AM / 10h00 (PDT / HAP)
Calgary | 11:00 AM / 11h00 (MDT / HAR)
Winnipeg | 12:00 PM / 12h00 (CDT / HAC)
Toronto | 1:00 PM / 13h00 (EDT / HAE)
Halifax | 2:00 PM / 14h00 (ADT / HAA)
St. John's / Saint-Jean | 2:30 PM / 14h30 (NDT / HATN)

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Members - Free / Membres - Gratuit

Non-Members - $25.00 / Non-membres - 25,00 $


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EVENT FAQS 

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All attendees will receive via email a link a to attend the virtual event. It is best to use a desktop or laptop computer to watch this webinar. Ensure that your web browser is up-to-date, you are connected to the internet (wired or wireless), and your device speakers are unmuted.

When will I receive the Webinar Link?

We will be emailing the link out closer to the date.

How can I contact the organizer with any questions?

If you have questions, please email info@esacanada.ca.

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FAQ ÉVÉNEMENT 

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